​​​​

Todas las comunicaciones relativas a los tours y servicios de viaje deben dirigirse a M/s. Taj Agra Tours.
​
Reservas y pago:
 Las reservas se confirman mediante un depósito del 25 %.
 
 Se requiere el pago total 15 días antes del inicio del servicio. Para reservas de última hora (realizadas dentro de los 15 días previos), es necesario abonar el importe total en el momento de la reserva.
 
 Las reservas para temporada alta pueden requerir el pago total por adelantado.
 
 
Opciones de pago:
 Tarjeta de crédito/débito (comisión bancaria del 3 %).
 
 Transferencia bancaria.
 
 Los pagos deben efectuarse sin deducciones ni impuestos; las comisiones bancarias corren a cargo del pagador.
 
 
Política de cancelación:
 60 días o más antes de la llegada: cargo del 10 %.
 
 De 59 a 30 días: cargo del 20 %.
 
 De 29 a 15 días: cargo del 25 %.
 
 De 14 a 8 días: cargo del 50 %.
 
 7 días o menos / no presentación (no-show): sin reembolso.

​

Reembolsos:

Se tramitan en un plazo de 2 a 4 semanas, tras aplicar las deducciones correspondientes.

Identificación obligatoria:
Ciudadanos extranjeros: Pasaporte y visado.

NRIs (Residentes indios en el extranjero): Copia del pasaporte.

Titulares de tarjetas OCI/PIO: Pasaporte y tarjeta OCI/PIO.

Ciudadanos indios: Permiso de conducir, tarjeta de identificación de votante o pasaporte.

Política de llegada y salida:
Registro de entrada (Check-in): 12:00-15:00. Para el registro anticipado, es necesario reservar la noche anterior.

Registro de salida (Check-out): 10:00-12:00. El registro de salida tardío está sujeto a disponibilidad y cargos adicionales.

Uso del vehículo:
El uso del vehículo más allá de lo establecido en el itinerario conlleva cargos adicionales.

Responsabilidades y limitaciones:
Taj Agra Tours actúa como intermediario de los proveedores de servicios y no se hace responsable de retrasos, cambios o cancelaciones debidos a factores externos (p. ej., condiciones meteorológicas, medidas gubernamentales).

Las tarifas pueden variar debido a ajustes de los proveedores (p. ej., costes de combustible, impuestos).

Los clientes son responsables de sus pertenencias personales y de su propia seguridad. Se recomienda contratar un seguro de viaje.

Fuerza mayor:
Taj Agra Tours no se hace responsable de las interrupciones causadas por acontecimientos ajenos a su control (p. ej., guerras, desastres naturales, pandemias). Las obligaciones contraídas antes del suceso permanecen vigentes.

Jurisdicción:
Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de Agra, Uttar Pradesh, India.

​

​

Para consultas o para informar sobre actividades sospechosas, contacte con infotajagratours@gmail.com.